Retouren & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Dr. Bronner’s Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen eine einfache Abwicklung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein vorfrankiertes Versandetikett zu erhalten.

• 2.
  Produkte verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte idealerweise in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer nahegelegenen Versandstation. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis Ihre Rücksendung bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Retoure in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.